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最新消息

2020/03/10

分支機搆智能交互：零售銀行業改善客戶體驗的關鍵（上）

越來越多的消費者開始選擇數位化管道辦理銀行業務，因此幾乎所有的零售銀行都在加速部署最新技術，以改善網上銀行和手機銀行的客戶體驗。

2020/03/09

案例分析丨RPA 如何成為保險業的制勝法寶？

當前，隨著社會風險意識的提升，人們對自身及家庭的風險保障重視程度也日漸提高，加上在國內外經濟形勢的不斷推動下，我國保險業目前正處於快速發展階段。

2020/03/05

2020：WebRTC應用之路

互聯網試圖顛覆傳統語音和視頻的企圖，自從互聯網開埠的第一天，就一直沒有停止過。經歷過Adobe Flash、Microsoft SilverLight的失敗，也經歷過Skype的輝煌，Google最終把目標放在Html5。

2020/03/03

RPA 機器人流程自動化 --- 適用各領域大盤點

2020年的到來，讓原本就處於上升發展階段的 RPA，又有了全新的拓展與提升。當 RPA 開始在國內流行，各行各業都想要借助 RPA 順利完成企業的數位化轉型，以此提高企業競爭力。

2020/03/02

緊急突發事件發生時企業應如何支持遠端辦公?

從自然災害到冠狀病毒的爆發，最近發生的事件對整個地區造成了前所未有的影響，為各行各業的企業帶來了巨大挑戰。危機發生時，企業必須迅速採取行動，交付客戶服務時需要強大的韌性和毅力，同時不斷增強遠端座席團隊。突發情況具有很強的不確定性，企業不僅需要給予員工更多支援，而且需要全力為客戶提供業務保障。

2020/02/28

Avaya與艾融軟體聯手推出自主可控的企業級遠端辦公解決方案

2020/02/24

智能 RPA 的2020，依舊是炙手可熱的網紅嗎？

回顧2019年，可謂是 RPA 真正的元年。這一年，國內 RPA 的初創企業嶄露頭角，成為投資領域的新風口，而國外的RPA企業也正在進軍中國。雖然早在幾年前，就有企業上線了 RPA 項目，但在2019年，才真正有企業開始尋求RPA的合作管道。借助RPA市場的逐漸蘇醒，與資本技術的精准到位，不僅讓越來越多的人認識了RPA，也讓很多企業與組織機構嘗試應用RPA。