關於南訊
Home
/
關於南訊
/
最新消息
最新消息
2019/08/05
此前曾和大家討論過，自動化大潮來臨對企業裁員的影響。因為智慧化和自動化技術正在顛覆傳統型的崗位，源源不斷地為企業帶來新的活力，全球企業都開始審視當前的人才模式，考慮通過更新自動化程式來替代大量人力資源以節約成本。
2019/08/02
近日，全球通信與協作解決方案的領導企業Avaya控股公司(NYSE: AVYA)宣佈推出全新OPEN SIP產品系列，包含智慧型電話終端、視頻終端以及耳機系列，廣泛支援協力廠商通信平臺及設備，同時可以針對客戶進行定制，實現真正的“以客為本”，帶來更智慧、更安全、更無縫的通信體驗。
隨著全球雲計算、移動互聯等技術的飛速發展，智慧化互動式終端成為未來的發展趨勢。在大力投入AI、IoT、雲通信技術，積極向軟體和服務業務轉型的同時，Avaya亦不斷升級終端通信產品，通過打通終端到系統、雲端到桌面的應用，加速搶佔智慧硬體入口，説明實現業務增長。
2019/07/25
品牌構築于員工為客戶提供的出色體驗之上，而客戶體驗始于聯絡中心。作為客戶體驗的核心，企業必須優先考慮坐席高效服務于客戶所需的體驗。但這種坐席體驗到底是什麼樣子？造就出色坐席體驗進而帶來卓越客戶體驗的主要因素是什麼呢？
2019/07/05
新加坡 – 2019年4月24日 –Avaya控股集團(NYSE: AVYA)與渣打銀行宣佈將攜手開展多年期客戶體驗轉型專案，通過部署Avaya OneCloud私有雲解決方案，滿足渣打銀行客戶快節奏、數位化生活的需求。
新加坡 – 2019年4月24日 –Avaya控股集團(NYSE: AVYA)與渣打銀行宣佈將攜手開展多年期客戶體驗轉型專案，通過部署Avaya OneCloud私有雲解決方案，滿足渣打銀行客戶快節奏、數位化生活的需求。
