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會議轉錄 & 合規質檢

#語音轉文字 #會議紀錄工具 #法令遵循風險監控 #金融合規

 

南訊 Callinter 會議轉錄 & 合規質檢

 

南訊 Callinter 利用最新的 ASR 自動語音辨識、NLP 自然語言處理和 LLM 大語言模型技術,並擁有混合語言辨識模型(中文、台語、英文夾雜)&自動化者分離技術,來進行以下應用:

 

1. 會議記錄 - 會議語音內容轉錄成文字,快速整理日常會議錄音/影片檔,以方便瀏覽、編輯、搜索、下載文字檔以及字幕製作。

2. 合規質檢 - 全渠道的法令遵循自動風險偵測及監控。

 

功能特點

  • 轉錄多語言語音成文字,包括國語、台語和英文混合語境,其準確度高達 > 90%
  • 自動標記標點符號
  • 自動分段標記不同的講者語句
  • 快速搜尋音檔內容和關鍵字
  • 支援上載音檔格式:wav、mp3、m4a、mp4、aiff、flac、ogg、oga、opus、caf、gsm、wma、asf、mov、mpg、avi、wmv、mpeg、silk、aud
  • 下載文字檔為 srt、csv 格式
  • 全渠道的互動分析,包括語音通話、Chat 和電子郵件等
  • 自動風險偵測和警報 - 自動標記可能出現違規的語句。除了偵測互動內容外,也檢查說話速度異常&情感異常等狀況
  • 話者分離&角色識別 - 支援單聲道,以聲音特徵自動辨識不同話者和重疊的聲音