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機器人流程自動化 (RPA) 解決方案

南訊 NICE RPA - 電信業案例分享

 

 

  • 通聯紀錄查調作業流程自動化。
  • 行動基地台租約付款流程自動化。
  • 退撫手續發放作業查驗流程自動化。
  • 客戶來電查詢合約 - 資料查找自動化。
  • 客訴處理提報單。
  • 客戶身份核對-資料查找流程。
  • 異動服務總結。
  • 收信&KM填寫流程自動化。
  • 續約手續流程自動化。
  • 漫遊 - 客服人員/臨櫃資料整合手續自動化。
  • 庫存盤點-數字比對自動化。
  • 庫存查找流程自動化。
  • 申請書歸檔自動化。
  • 受理流程自動化。