通訊平台解決方案

南訊通訊平台解決方案

隨著用戶的增長、新興通路數位化，及社群媒體的潮流發展，客戶愈來愈希望無論在何時、何地、採用任何的通路都能提供即時的客服回應，促使行銷業務必須更加優化客戶體驗管理能力。

預見客戶的需求採取解決方案，然後盡可能在高準確和一致的品質下做出反應；不只是在行銷客服中心主動聯絡，提供完整的服務不僅可延伸至分行理專、行動理專的環境，需要更多創新的技術來支撐這樣一個完整的客戶體驗。

南訊 Avaya 提供的解決方案可解決行銷業務的負擔；

• Avaya Aura® Communication Manager
• Avaya Session Border Controller for Enterprise(SBCE)
• Avaya Media Gateway
• Avaya Call Management System
• Avaya IP phone Device
• Avaya IX™ Workplace Client

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