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南訊通訊平台解決方案
| AVAYA 卓越的客戶關係體驗 |
隨著用戶的增長及新興數位化通路及社群媒體的潮流，客戶愈來愈希望無論何時、何地、採用任何的通路都能提供及時的回應客戶，促使行銷業務必須更加優化客戶體驗管理能力。
預見客戶的需求採取解決方案，然後盡可能在高準確和一致的品質下做出反應；不只是在行銷客服中心主動聯絡，提供完整的服務不僅可延伸至分行理專、行動理專的環境，需要更多創新的技術來支撐這樣一個完整的客戶體驗。
Avaya 提供的解決方案可解決行銷業務的負擔；
- Avaya Aura® Communication Manager
- Avaya Session Border Controller for Enterprise(SBCE)
- Avaya Media Gateway
- Avaya Call Management System
- Avaya IP phone Device
- Avaya IX™ Workplace Client
