Avaya UC (企業行政)
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南訊 Avaya UC（企業行政通訊）
南訊 Avaya 提供 “企業級” 通訊平台，協助客戶：1. 提升溝通效率 2. 降低營運成本 3. 確保自主可控性。我們根據客戶的需求規劃，透過 Avaya 媒體伺服器 (Media Server) & 媒體閘道器 (Media Gateway) 的彈性模組設計，提供易擴充且穩定的通訊解決方案。
南訊 Avaya Aura 通訊解決方案介紹：
一、核心設計：
- 模組化架構：提供高度彈性模組，企業可依當下實際規模與功能需求，分階段部署＆擴充。
- 集中化管理：支援全球多據點的統一控管，大幅降低維護難度 & IT 管理成本。
- 無痛整合與演進：相容於既有 (Legacy) 通訊環境，確保企業能以最低風險與成本，實現系統升級 & 數位轉型。
二、關鍵系統元件：
- Session Manager (SIP 路由中心)：整合並管理企業內部所有通訊連線。扮演著中樞神經系統的角色，打破了傳統系統的孤島效應，確保不同據點、不同版本系統之間的互通順暢。
- Communication Manager (通話控制核心)：確保通話穩定性與可用性，負責處理企業級語音功能、自動撥號路由(ARS)、各式撥號與通話計劃。
- System Manager (集中化管理平台)：提供單一網頁介面，讓 IT 管理人員能一站式完成使用者帳號開通、權限配置、安全性設定與憑證授權的監控＆管理。
- Media Gateway (媒體處理與介面轉換)：負責語音訊號處理、轉碼以及多媒體串流。同時為傳統 TDM 類比、數位線路與 IP 架構的串接橋樑。
三、備援架構＆安全機制：
1. 伺服器備援機制 (ESS & LSP)
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- ESS (Enterprise Survivable Server)：
- 定位：全域性/區域性備援。
- 功能：當主點的 CM (Communication Manager) 伺服器失效時，ESS 伺服器可接管整體通話控制功能，確保大型企業跨據點通訊不中斷。
- LSP (Local Survivable Processor)：
- 定位：本地端分支據點備援。
- 功能：部署於遠端辦公室。當分支據點與主中心斷網時，LSP 會自動進入「生存模式」，確保該據點的內線通話與對外撥號功能維持正常。
- ESS (Enterprise Survivable Server)：
2. 邊界安全防護 (ASBC)
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- Avaya Session Border Controller for Enterprise (ASBC)：
- 定位：企業通訊的最前線防火牆。
- 功能：
- 安全性：深度檢測 SIP 流量，防護 SIP 掃描、DDoS 攻擊以及各類未經授權的存取。
- 遠端工作 (Remote Worker)：無需啟動傳統 VPN，即可透過加密通道，安全地將 IP 電話或軟體電話連回公司系統。
- SIP Trunk 介接：負責與電信業者（ITSP）進行標準化的安全對接，解決不同廠牌間的通訊協定差異（Normalization）。
- Avaya Session Border Controller for Enterprise (ASBC)：
南訊 Avaya 媒體伺服器 (Media Server) 介紹：
南訊 Avaya 媒體閘道器 (Media Gateway) 介紹：
Avaya 媒體閘道器部署於 Avaya Aura® Communication Manager 架構下，可同時支援 TDM 與 IP 語音通訊環境。協助企業從既有 TDM 架構平順演進至 IP 環境，並相容於 SIP 標準的設備；其支援類比、數位、IP、LAN 與WAN 多元介面，適用於分散式企業架構、小型遠端辦公室或大型企業客戶，並可依需求彈性混合搭配 TDM／IP 通訊模式。
- 創新架構－支援有線、無線、電信、數據網路及遠端環境。
- 純軟體方案－支援純軟體模式，佈建彈性高，有效降低對硬體的依賴。
- 全虛擬化設計－加速通訊平台升級，降低硬體投資成本與後續維運負擔。
- 簡單易用一直覺的操作介面，降低使用學習門檻。支援語音、視訊、即時訊息（SMS）、在線狀態（Presence）及即時資料分享（File Sharing）等多媒體應用。
- 強大整合能力－通訊功能可與企業業務流程緊密結合，大幅減少人為操作延遲，提升整體營運效率。
南訊 Avaya Workplace 通訊平臺介紹：
Avaya Workplace 將所有渠道整合於單一平台。透過 ASBC 架構，確保使用者在行動與遠端情境下，皆能享有高品質且安全的通訊體驗，無需 VPN 亦可進行遠端存取；並可依客戶需求同時支援多種裝置如手機、筆記型電腦、瀏覽器與桌上型電腦。強化版的 Avaya Workplace Experience 進一步支援音訊與視訊會議、團隊訊息與聊天、螢幕與檔案共用、任務分配等協作應用，提升團隊工作效率。
南訊 Avaya Messaging 整合平台介紹：
Avaya Messaging 為客戶提供統一訊息解決方案，整合到企業電話環境中並提供統一訊息，將語音郵件 (Voice Mail) 與電子郵件(E-mail) 做整合。
