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Genesys 雲端客服
南訊 Genesys Cloud 全渠道雲端通訊
南訊 Genesys PureCloud 里程碑＆代表客戶
| 2020 | 欣中天然氣股份有限公司與南訊簽約，使用 Genesys PureCloud 多渠道通訊平台。 |
| 2020 | 明基材料股份有限公司與南訊簽約，使用 Genesys PureCloud 多渠道通訊平台。 |
| 2020 | 美強生營養品股份有限公司與南訊簽約，使用 Genesys PureCloud 多渠道通訊平台。 |
| 2021 | 博士倫股份有限公司與南訊簽約，使用 Genesys PureCloud 多渠道通訊平台。 |
| 2021 | 鉅亨證券投資顧問股份有限公司與南訊簽約，使用 Genesys PureCloud 多渠道通訊平台。 |
"相較其他雲通訊或客服中心平台，Genesys Cloud 提供更高階的雲端客服交互系統和後台運維管理功能，而且還提供完整的通信和UC模組。" - Elka Popova, Program Director, Frost&Sullivan.
為何選擇南訊 Genesys Cloud
南訊 Genesys Cloud 雲端通訊方案的優勢
- 一體化全渠道(Omnichannel) Contact Center(CC) 與 Unified Communication(UC)平台，功能豐富，簡單易用。
- 多租戶雲平台。
- Web Based，支持 WebRTC Phone - 只要有網路（Internet)，可以在任何地方＆時間登錄。
- 架構在亞馬遜AWS - Amazon Web Services，高度穩定，並保證 99.99%的 SLA (Service Level Agreement)。
- 目前唯一基於自動擴展 MicroServices 的聯絡中心雲平台，可以自動地應對高峰。
- 不間斷部署功能更新- 無需任何停機時間。
- 支持多國語言，全球用戶都可快速接入使用。
- 支持廣泛的安全認證。
- 支持既有電訊運營商，保留舊有服務號碼＋良好語音質量。
- 南訊 Genesys Cloud 雲端客服平台：提供基於 REST 的 Public API，非常開放易於集成。
(南訊 Genesys PureCloud 為 Gartner Contact Center as a Service 2021年的領導品牌）
瞭解更多 - 點擊此處可立即在線體驗南訊 Genesys Cloud 雲端客服 DEMO
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