Avaya 媒體閘道器安裝於 Avaya Aura® Communication Manager，可同時支援 TDM 和 IP 語音通訊環境。Avaya 閘道器允許從 TDM 的語音通訊輕鬆演進到新一代 IP 基礎設施，包括開放 SIP 標準的設備。可支援類比、數位、IP、LAN 和 WAN 介面，針對分散式的企業、小型遠端辦公室或大型客戶可混合搭配( TDM／IP )使用。

創新架構 - 可經由有線、無線、電信、數據網路及遠端，進行通訊服務。

純軟體方案 - 支援純軟體的建置方式，可彈性佈建，降低對硬體的依賴。

全虛擬化 - 可加速通訊平台升級、降低硬體設備投資及維運成本。

簡單易用 - 一致性的操作介面、減少學習障礙。支援各式多媒體應用，如語音、視訊、即時訊息 ( SMS )、在線狀態( Presence)、即時資料分享(File Sharing)。

強大整合 - 通訊功能與業務流程緊密結合，大幅降低人為操作的延遲。

南訊 Avaya Workplace 通訊平臺

Avaya Ｗorkplace 將所有通信整合在一起，在行動過程中確保高品質的用戶體驗，無需 VPN 連接也可遠端存取。依客戶需求可同時使用多個設備，如手機、筆記型電腦、瀏覽器、桌上型電腦。增強型的 Avaya Workplace Experience 支援音訊、視訊會議、團隊訊息處理、聊天、螢幕及檔案共用、任務分配等應用服務。

南訊 Avaya Meetings 會議整合平臺

Avaya Meetings 通過高清視訊、SIP 語音協作提高工作效率，能隨時隨地通訊 (Anywhere/Anytime)。Avaya Meetings APP 搭配多樣作業環境如：Windows、macOS、iOS、或 Android，也支援從瀏覽器通過 WebRTC，直接加入會議。

南訊 Avaya Messaging 整合平台

Avaya Messaging 為客戶提供統一訊息解決方案，整合到企業電話環境中並提供統一訊息，將語音郵件(Voice Mail)與電子郵件(E-mail) 做整合，可與 Avaya 提供的儲存設備一起使用。

南訊 Avaya 智慧終端設備

南訊 Avaya J 系列 IP 電話

Avaya J139 IP 電話

基本入手款話機，適合行政單位使用，滿足客戶基本通訊需求。

Avaya J159 IP 電話

雙螢幕，適合多功能按鍵用戶，滿足日常語音通信的需求，具價格優勢。

Avaya J179 IP 電話

有更高效率及更完整通訊整合的特色，可以選配 JEM24 模組，無線藍芽耳機及連結 WiFi 。

Avaya J189 IP 電話

高解析度雙螢幕，適合客服中心及專業人士使用話機。

Avaya JEM24 模組

適用於總機人員，支援電話按鍵擴充模組，每部話機最多可擴充 3 個按鍵擴充模組。

南訊 Avaya B 系列會議電話

Avaya B149 會議電話

Avaya 專利的 OmniSound® 2.0 音訊技術，擁有清晰良好的音訊品質，可預先錄製音檔及選購延伸麥克風，適合大型會議場所使用。

Avaya B169 會議電話

可擴展麥克風最多至 20 人，支援睡眠模式，可減小電源消耗，降低成本。

Avaya B179 會議電話

智慧化功能可增加電話會議的便利性，支援 Web 介面將聯絡人資訊匯入、匯出、建立電話簿、支援延伸麥克風、外接無線耳機和 PA 系統。

Avaya B189 會議電話

五吋觸控顯示幕，話機有助於企業管理層使用。

Avaya B199 會議電話

可將周圍噪音消除，操作 UI 更為簡易，適合大型會議。

南訊 Avaya Vantage 智能桌面話機

可將資料存取於雲端應用，能和 Avaya Aura® CM、IP Office 等平臺互相支援。

Avaya Vantage K155

5 吋彩色觸控螢幕，含一般電話按鈕及整合式視訊鏡頭，是一款複合式的智慧型話機。

Avaya Vantage K175／K165

8 吋全玻璃彩色觸控螢幕，無實體電話按鍵， K175 附設整合式視訊鏡頭，K165 則不含視訊鏡頭。

南訊 Avaya 1400 和 9400 系列數位電話

Avaya 1403 數位電話

介面簡單，適合用於訪客等臨時需使用的用戶，只支援在 Avaya IP Office 平臺上。

Avaya 1408 數位電話

適用於基礎通訊需求功能如：總機、銷售人員。

Avaya 9408 數位電話

功能按鍵多、快速撥號等通話功能，適用於管理及工作較多的員工使用，只支援在 Avaya CM 平臺上。

Avaya 9508 數位電話

功能和 9408 相同，但此款 9508 只支援在 Avaya IP Office 平臺上。