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VERINT 錄音系統

南訊 VERINT 錄音系統

 

基於多年業界領先的錄音技術,提供靈活的、可靠的錄音解決方案;

 

錄音系統

開放的、工業標準的平臺設計。

  • 對各種複雜環境的多種媒體流資訊的支援,包括TDM、VoIP、耳麥等單一或混合錄音。

  • 支援完整通話記錄審計追蹤功能,能夠在電話錄音中記錄下所有的互動交流。

  • 提供WEB介面,能夠讓使用者在任何位置可以很方便地存許所需要的錄音。

 

錄音系統可提高服務中心的服務品質、值機員的工作品質,能夠幫助企業在有效地解決爭論並將危險和責任減到最低,同時減少整體費用。