當前，疫情出現“倒春寒”，北京上海深圳等地都在接受著不小的挑戰。為響應政府號召，也為了保護員工安全，許多企業再次啟動遠端辦公和居家辦公的預備方案。在實際的操作過程中，在此前已經採用相應解決方案的企業顯然要駕輕就熟，員工也迅速適應了新的節奏進入狀態。

Genesys作為SaaS領域的領導者，可以和眾多的戰略合作夥伴，提供企業數位化融合的解決方案。 企業可以充分利用資源，Genesys平臺支援微軟Teams實現居家座席，利用奧科SBC基礎架構連接平臺，讓多個語音平臺的高效無縫對接。

奧科SBC既是Microsoft Teams認證的Direct Routing專用連接設備，也是Genesys Cloud認證的聯絡中心連接設備，可以和傳統PSTN電話網對接，提供遠端座席註冊、協定轉換、通訊安全等功能。

同時奧科SBC還能和企業傳統PBX和IVR系統的對接，把Genesys Cloud, Microsoft Teams 和任意協力廠商VOIP語音平臺緊密連接在一起，充分整合雲應用和企業現有資源。

1► 奧科SBC平臺能夠輕鬆連接Genesys Cloud，Microsoft Teams和企業PBX/IVR平臺

2► 實現遠端坐席註冊，遠端用戶註冊，無論何時何地，通過SBC註冊到Genesys Cloud雲平臺，保障坐席通訊安全

3► 奧科成熟的SBC語音技術和專業服務經驗，既提供產品， 又能提供7X24可選專業即時服務

4► 端到端的語音品質監控， 還原坐席通話品質， 視覺化的話路品質管制和問題回溯追蹤

純軟體部署， 奧科SBC在公有雲AWS， Azure都有大量成熟的部署案例，為Genesys Cloud和Microsoft Teams提供全面連接服務。