總營收7.32億美元，年度同比增長2%

Avaya OneCloud™ 年化營收(ARR)達4.25億美元，

年度同比增長275%

提高ARR預期，到2022年底預計將達到10億美元

第三季度財報亮點

日前，Avaya公佈了截至2021年6月30日的2021財年第三季度財務業績報告。

■ 總營收7.32億美元，年度同比增加2%。

■ Avaya OneCloud年化營收環比增長23%，達到4.25億美元。

■ CAPS（雲、聯盟合作夥伴和訂閱業務）營收增幅從去年同期的30%提升至40%。

■軟體與服務營收占比88%，低於去年同期的89%。

■ 經常性收入為64%，與去年同期的64%持平。

■ 以GAAP計算的營業利潤為0.41億美元；以非GAAP計算的營業利潤為1.46億美元。

■ 以GAAP計算的淨利潤為0.43億美元；以非GAAP計算的淨利潤為0.73億美元。

■ 調整後的EBITDA為1.73億美元，占營收的23.6%，年度同比降低230個基點。

■ 期末現金及現金等價物合計5.62億美元。

■ 以GAAP計算的每股收益為0.43美元；以非GAAP計算的每股收益為0.75美元。

第三季度我們的年度同比收入實現了連續五個季度的增長，這充分表明我們的轉型戰略取得了重大進展。我們的超前執行非常成功。整個Avaya團隊的出色表現讓我感到無比自豪。”Avaya總裁兼CEO Jim Chirico表示，“年度經常性收入作為一項關鍵的發展進度指標，較去年同期增加275%以上，達到4.25億美元，遠超我們的預期，其中64%來自一百萬美元以上金額的交易，這與我們表現出的對大型企業的強烈吸引力也完全一致。鑒於這一優秀成績，我們再次提高了我們的年化營收預期，現在預計到2022年底將超過10億美元大關，較原計劃提前了大約一年。

2021財年第三季度其它業績亮點

■ 合同總價值 (TCV)達21億美元。

■ 新增約1,700個客戶。

■ 大額交易表現活躍，其中100筆交易的總價值超過100萬美元，19筆交易超過500萬美元，3筆交易超過1000萬美元。

■ 大約60%的OneCloud年化營收來自於提供年度經常性收入100萬美元或更多的客戶。

■ 大約95%的OneCloud年化營收來自於提供年度經常性收入10萬美元或更多的客戶。

■ 大約60%的OneCloud年化營收來自於聯絡中心客戶。

客戶亮點

■   奈及利亞最大電信運營商之一的9mobile將1,500名使用者遷移到Avaya OneCloud訂閱服務，這是它為向客戶提供靈活、多管道聯絡中心體驗所邁出的第一步。 

■   阿格尼斯斯科特學院選擇利用Avaya Cloud Office支持自己的1,000多用戶，優惠的價格、更現代化的體驗、以及良好合規性是促成此決策的關鍵因素。 

■   作為Ardonagh集團的下屬成員，亞特蘭大集團是英國保險市場規模最大、增長最快的經紀商之一。公司利用Avaya OneCloud CCaaS實現了不受地點制約的單一坐席服務體驗。Avaya成功取代了公司產品線特定品牌此前使用的競爭廠商系統，擴大了自己在整個公司業務中的覆蓋。

■   南美洲一家擁有340萬用戶、運作超大規模家庭補償基金的客戶簽署了一筆Avaya OneCloud訂閱服務合同，將為自己的用戶提供完整的體驗轉型，包括統一通信、多重體驗聯絡中心應用和跨社交媒體與傳統管道的視頻支援。

■   Avaya Cloud Office獲選為Empire國家房地產信託公司的14個零售點和辦事處的500多名使用者提供服務。公司表示Avaya Cloud Office提供的出色靈活性、擴展能力和成本節約能力是它從激烈競爭中脫穎而出、最終促成交易的關鍵理由。 

■   美國最大的國防承包商之一，通用原子公司選擇採用Avaya OneCloudPrivate來滿足自己的安全統一通信雲解決方案需求。這個解決方案將保證遵循聯邦資訊處理標準規定，為公司超過25個網站的18,000名用戶提供安全的遠端辦公環境。Avaya從激烈競爭當中最終贏得了通用原子公司的信任，幫助其提供、管理並確保公司全體員工、以及整個國家的長期需求得到滿足。

■   美國尼克爾斯州立大學簽署了一筆五年期交易，將在其路易斯安那州的博多市校區部署Avaya Cloud Office，服務大約1,100名用戶。大學之所以選擇Avaya Cloud Office，是由於不管學生在校園內還是校園外，它都能靈活、高效的滿足他們的通信需求。

■   Yellow公司（前身為YRC）是一家全國性的貨運、運輸和物流公司，也是Avaya的老客戶。公司最近剛剛簽約購買了12,000個Avaya Cloud Office許可，希望為自己的移動員工提供一個基於雲的統一通信解決方案。部署簡單、擴展方便是公司的核心要求，而Avaya成功做到了這些。

■   澳大利亞能源公司AGL最近部署了Avaya OneCloud Private,為自己的1,500名坐席提供跨地點支援。Avaya不但是公司的長期合作夥伴，更展現出了卓越的價值和創新能力，使其能一舉戰勝其它9名競爭對手，包括微軟、Genesys、亞馬遜、思科和8x8等。這個解決方案為客戶今後三年的發展與成功奠定了基礎，其中也包括了將來遷移到完整CCaaS雲解決方案的可能性。 

業務亮點

■ Avaya在2021年Aragon Research Globe視訊會議評估中被評為“領導者”。

■ Avaya在Ventana Research的2021年雲聯絡中心價值指數中名列CCaaS供應商前五強，並在“功能”分類中被評為創新供應商和價值指數領導者。

■ Avaya在Aragon Research Globe的2021年統一通信與協作評估中榮獲“領導者”評價。戰略完成度和性能表現是此次評估的基本評判指標。

■ Avaya在2021年IDC MarketScape全球CPaaS（通信平臺即服務）市場評估中獲評“主要廠商”。Avaya OneCloud™ CPaaS讓企業能調整組合各種業務功能，打造並提供更令人難忘的通信體驗，説明企業的客戶和團隊即時達成需要的成果。