近期，變異病毒又在全球和國內肆虐，毀了暑假旅行的黃金月。無奈中，不少公司也暗自慶倖，幸好去年就果斷實現了遠端辦公和居家坐席的協同部署。於是，在今年的第二波疫情和颱風肆虐時，亂雲飛渡仍從容。 

截至2021年第二季度，Microsoft Teams已成為充滿競爭的統一通信（UC）領域的主導者，其日活用戶超過 1.45億。

企業需要節省成本和充分利用資源，Teams用戶能用作Genesys雲客服的遠端座席，實現互聯互通嗎？當然能！ 奧科SBC基礎架構連接平臺，就可實現多個語音平臺的對接。

奧科SBC既是Microsoft Teams認證的Direct Routing專用連接設備， 也是Genesys Cloud認證的聯絡中心連接設備，可以和傳統PSTN電話網對接，提供遠端坐席註冊、協定轉換、通訊安全等功能。

同時奧科SBC還能和企業傳統PBX和IVR系統的對接，把Genesys Cloud, Microsoft Teams 和任意協力廠商VOIP語音平臺緊密連接在一起，充分整合雲應用和企業現有資源。

特點：

01奧科SBC平臺輕鬆連接Genesys Cloud，Microsoft Teams和企業PBX/IVR平臺

02實現遠端坐席註冊，遠端用戶註冊，無論何時何地，通過SBC註冊到Genesys Cloud雲平臺，保障坐席通訊安全

03奧科成熟的SBC語音技術和專業服務經驗，即提供產品， 又能提供7X24可選專業即時服務

04端到端的語音品質監控， 還原坐席通話品質， 視覺化的話路品質管制和問題回溯追蹤

純軟體部署， 奧科SBC在公有雲AWS， Azure都有大量成熟的部署案列，為Genesys Cloud和Microsoft Teams提供全面連接服務。