2020年,RPA 要和白領搶飯碗了嗎?
都說2020年的 RPA 迎來了高速的發展階段,在各個企業的辦公領域已經興起了一股自動辦公機器人的風潮,RPA 作為“白領機器人”,可以高效地替代人類白領來完成部分需要在電腦上操作的工作。
加上如今5G晶片的大規模普及,人工智慧將迎來全新的發展,企業實現數位化轉型終將到來。
難道,這個2020年機器人真的跟我們搶飯碗了嗎?想知道答案,就要先弄清楚 RPA 到底是何方神聖!
之所以將 RPA 稱之為“白領機器人”,是因為 RPA 最主要的優勢在於它是一個自動化可定義的、高度重複的和常規的應用軟體操作,可用以解決眾多的重複工作。
例如,假設白領的日常工作需要頻繁使用電腦,製作報表,在不同的應用軟體之間來回切換,獲取資料資訊,再不中斷點擊滑鼠進行複製粘貼,輸入資料等這些枯燥繁瑣的工作。
面對龐大的資料資訊,進行重複且價值不高的操作,不僅影響員工和企業的運營效率,更會在某種程度上打擊員工的工作積極性。
而如果我們將RPA機器人流程自動化運用到企業的工作中,將其視為一種智慧化的辦公輔助軟體,就能很好地解決上述問題。
只要預先為 RPA 設計好規則,它就可以類比人類白領在電腦上進行操作,尤其擅長點擊、複製、粘貼、輸入等有固定規則且重複性較高的工作內容。
還能根據人類行為進行電腦操作,並通過人工智慧演算法自動調整和記憶,取代員工自動完成重複性單調且低價值的工作。
這不僅可以提高辦公內容的靈活性,而且可以快速為企業創造價值,解放勞動力,在很大程度上降低出錯率和成本。
RPA 助力企業全面升級
說了關於 RPA 那麼多的優勢與特點,是不是在不知不覺中就被它的智慧化折服呢?但 RPA 的存在可不是來跟白領們搶飯碗的。
其實在數字經濟時代下的 RPA,在解放了白領工作的同時,也讓企業更專注于創新和創造。
據統計,企業後臺員工平均每天要花80%的時間處理填寫表格、重複性計算或處理訂單的工作。這些工作可能對於支援客戶非常重要,但對企業員工而言,這些工作是非常沉悶乏味的。
RPA 可以讓企業把這些處理過程交付給快速、完美、準確、不會疲倦且容易調整的機器人員工,通過 NICE 機器人自動化,讓處於枯燥工作中的員工徹底解放。
同時,能夠更好地進行員工勞動力的最優配置,不浪費人力資源,拒絕讓員工承擔重複繁瑣的工作,讓 RPA 替代員工完成繁瑣的日常工作,從而鼓勵員工在新的業務領域找到新的定位,不斷提升自己,不斷豐富自己,專注于價值更高的工作。
與其擔心 RPA 會跟白領們搶飯碗
不如在更大的自由空間裡開創全新的領域
將 RPA 當作一個“智慧”程式
當它當作個人乃至企業最忠誠可靠的合作夥伴
RPA“白領機器人”
不僅是一個企業的高素質員工
也是一個努力工作的“好同事”