2019年11月29日， Verint與CCCS客戶聯絡中心標準委員會在北京馬克沁西餐廳聯合舉辦高端精英研討會。Verint與CCCS客戶聯絡中心標準委員會代表、以及客戶聯絡中心領域的行業專家共同以“圍繞著交互的服務與經營”為主題展開深度交流與探討。

Verint北亞及韓國副總裁Matty Kaffeman先生首先在會上致歡迎詞。

CCCS客戶聯絡中心標準委員會主席呂克勤先生隨後發表主旨演講。

Verint北亞區首席顧問甄貞女士以“讓資料說話”為題，針對典型用戶案例分享專業洞見。

Verint北亞區解決方案售前經理王立兵先生在會上發表題為“後臺辦公運營優化”的精彩演講。

Verint 華北銷售總監王亞葉女士受邀主持“精英對話”環節，與來自旅遊、物流、互聯網等領域的資深業內人士及CCCS的重量級嘉賓就客服聯絡中心領域共同關注的熱點議題進行深度對話。