01 通信與協作解決方案概況

Overview

Avaya 通信與協作套件專為現代企業辦公需求設計，重新定義了員工的溝通與協作方式。通過與 Microsoft Teams、Zoom Workplace 等主流平台集成，Avaya 實現了流暢的通訊協作體驗。該套件還利用 AI 技術優化工作流程，提升決策效率，通過更智能的通信工具提升客戶體驗。

無論是在本地、雲端還是混合部署，Avaya 讓員工隨時隨地高效協作，打破信息壁壘，將員工與客戶體驗整合到一個統一的數位化平台，助力企業邁向智能化辦公新時代。

為什麼靈活的部署方式至關重要？

每家企業的運營模式、合規需求和發展戰略各不相同，因此「千篇一律」的通信方案並不適用。Avaya 深知這一點，因此提供了三種靈活的部署方式，滿足企業的不同需求：本地部署 (On-Premises)，私有雲 (Private Cloud) 和公有雲 (Public Cloud)。

每種方案都能幫助企業應對不同的挑戰，同時確保系統具備創新能力、可擴展性和高效集成。

02 本地部署：穩定、安全，可完全掌控

Avaya Aura and IP Office

對於需要完全掌控通信基礎設施的企業而言，本地部署提供了高安全性和高可靠性。Avaya 的本地部署解決方案 (包括 Avaya Aura 和 Avaya IP Office) 特別適用於具有嚴格合規要求的行業，或希望自主管理數據和系統的企業。

完全掌控：本地管理基礎設施，確保數據安全和高度定製化

高可靠性：成熟穩定的平台，滿足關鍵業務通信需求

強大的擴展性：支持高達 3,000 名用戶 (Avaya IP Office)，或企業級擴展 (Avaya Aura)

無縫集成：與 Salesforce、Microsoft Teams 等第三方應用完美兼容

適用場景：例如，一家醫療機構需要符合 HIPAA 規範的通信系統，可以採用 Avaya Aura 的本地部署模式，以確保患者數據的安全性和運營的連續性

03 私有雲：安全性與靈活性的完美結合

Avaya Aura Private Cloud

私有雲部署既具備雲端的靈活性，又擁有專屬基礎設施的安全性與掌控力。Avaya Aura 私有雲方案是希望在優化通信系統的同時，保障數據隱私與高度定製化企業的理想選擇。

專屬雲實例：數據和通信託管在一個安全的私有雲環境

高度靈活：根據業務需求自定義功能和工作流程

輕鬆擴展：企業在業務增長時，可快速擴展系統

符合合規要求：滿足 HIPAA、PCI 等行業標準

04 公有雲：敏捷、簡單、高效

Avaya Cloud Office

對於需要快速部署、靈活擴展，並希望減少 IT 維護成本的企業，Avaya Cloud Office 提供了一個一體化的通信平台。該方案集成了語音、消息、視頻會議和協作功能，適用於現代化、混合辦公和遠程的團隊。

快速部署：輕鬆上線，減少前期 IT 配置工作

成本效益高：支持訂閱模式，降低初始投資

隨時隨地可訪問：支持任何設備、任何地點的溝通與協作

自動更新：始終保持最新功能，無需手動維護

集成豐富：兼容 Microsoft 365、Salesforce、ServiceNow 等 200 餘個應用程式

05 創新與可擴展性，助力企業未來發展

Innovation and Scalability Across All Solutions

無論您選擇哪種部署模式，Avaya 通信與協作套件都能為企業提供創新支持，助力業務擴展，所有方案均具備以下核心功能：

AI 賦能：智能虛擬助理、情感分析、自動化工作流等功能，提高生產力

統一通信：整合了語音、視頻、消息和會議等功能，為企業打造全方位的協作新體驗

無縫集成：與現有業務應用協同，提高工作效率

移動辦公：隨時隨地連接團隊成員，提升工作的便利性和靈活性

安全合規：符合行業數據保護和監管要求

06 如何選擇最適合您的方案？

Choosing the Right Journey for Your Business

適合您的通信方案取決於企業的具體需求，以下指南可幫助您做出最佳決策：

選擇本地部署：如果您需要最高級別的安全性、控制力和定製化，Avaya 本地解決方案可提供穩定可靠的全球通信網絡，支持個性化配置，如定製呼叫路由和轉錄功能。

選擇私有雲：如果您希望兼具雲端的靈活性和專屬基礎設施的私密性，Avaya Aura 私有雲所提供的 AI 賦能的統一工作流，確保跨渠道協作的同時，滿足 HIPAA、PCI 等合規要求。

選擇公有雲：如果您希望快速部署、輕鬆擴展，並降低 IT 運營成本，Avaya Cloud Office 可與 Microsoft Teams、Zoom 等工具集成，藉助 AI 和雲技術打造面向未來的工作方式。

在現代辦公環境中，高效的通信與協作對企業的成功至關重要。無論您需要本地部署的安全性、私有雲的靈活性，還是公有雲的敏捷性，Avaya 通信與協作套件都能滿足您的需求。選擇最適合您的模式，讓 Avaya 助力您的企業實現創新、擴展規模和無縫協作。

現在就選擇您的通信方案吧！探索 Avaya 通信與協作解決方案，開啟數位化辦公新體驗。