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NICE Enlighten AI | 成為生成式人工智慧領域專家
2024/11/19
NICE Enlighten AI | 成為生成式人工智慧領域專家
NICE Enlighten AI | 成為生成式人工智慧領域專家
全新生成式人工智慧技術正在不斷激發人們對未來客戶體驗(CX) 的關注，而該技術有望改變品牌與其客戶的互動方式。
希望深入了解人工智慧的CX 領導者可以藉助本快速參考指南，幫助其團隊充分掌握基本原理，並了解在基於生成式人工智慧技術建構的新解決方案中應該注意的關鍵點。
人工智慧衝擊波
67%的組織尚未將人工智慧納入其知識管理策略。
但數據表明，人工智慧對市場的影響不斷增強，這對於已經準備好或計劃採用人工智慧技術的組織而言是一個佔據競爭優勢的良機。
截至2025年自動化支援的交易量
人工智慧對工作的影響
NICE Enlighten AI 推動提升CX
