你真的瞭解雲端運算嗎？
大家都在討論的『雲』，你真的瞭解雲端運算嗎？
來源：https://zh.wikipedia.org/zh-tw/%E9%9B%B2%E7%AB%AF%E9%81%8B%E7%AE%97
雲端運算 (Cloud Computing) 的定義：各型式的終端裝置，可通過互聯網（雲）向使用者（個人或組織）提供可共享的軟/硬體運算資源（伺服器、資料庫、客服系統、CRM、分析報告、人工智慧等服務）。雲端運算通常基於虛擬化技術，按照客戶的需求（用多少收費多少），快速部署資源 & 提供服務。這與現行在台灣還是主流的自建/落地方案 (On Premise)：所有的運算資源與相關服務設備自行全權負責，有一定的區別。當然不同的專案性質或規模，南訊會建議客戶合適的解決方案也會因地制宜，但以下還是提供雲端解決方案 vs. 落地解決方案的大致劃分。
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自建方案 |
雲端方案 |
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付費模式 |
專案初期需支付較高的一次性建置費用，系統上線後支付系統維護費用 |
用多少支付多少 (pay as you go) |
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靈活性 |
通常在專案開始前要非常精細的規劃未來需求，自建方案上線後的系統擴充/縮減的彈性較低 |
上線後需求可以靈活地擴增/縮編 |
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空間資源
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需要一定的實體空間資源(包含電力/冷氣的規劃)，依照專案的規模而異 |
不用煩惱太多關於硬體的部分 |
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維護 |
需要有人力來維護軟/硬體 |
由雲端廠商負責 |
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建置時程 |
較長，規模較大的有時需要半年以上的建置時程 |
大部分功能為內建，可以快速靈活地設定部署 |
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功能更新 |
不會自動更新，甚至特定功能需要在非上班時間做停機更新 |
自動更新 |
來源：https://www.youtube.com/watch?v=M988_fsOSWo&t=4s
雲端運算依照『美國技術研究院標準』的定義，可以分為三種部署模型（Deployment Model）：1. 公有雲 (Public Cloud) 2. 私有雲 (Private Cloud) 3. 混合雲 (Hybrid Cloud) & 三種服務模式（Service Model）：1. 基礎設施即服務 (IaaS) 2. 平台即服務 (PaaS) 3. 軟體即服務(SaaS)。
公有雲
公有雲（Public Cloud）服務可透過網路及第三方服務供應者，開放軟/硬體運算資源給客戶使用，公有雲就好像我們去搭公車，可共享資源：司機、座位、空調等，消費者的付費模式基於使用了什麼服務、使用了多久來做計算，有極大的彈性且具備成本效益。
雖然是公有雲，但並不表示存放在雲上的使用者資料可供任何人檢視，公有雲供應者對使用者實施嚴格的使用存取控制機制。其中南訊也有金融客戶，在完全符合金管會法規的要求下，使用從 Amazon Web Services 公有雲提供 Genesys Cloud 全渠道智能客服的服務。
私有雲
私有雲（Private Cloud）就好比自己去買車，這部車上的所有資源都是由一個單位（組織或個人）獨享，付費模式會在一開始支付較龐大的費用。
使用私有雲服務，比較不會受到網路頻寬的限制或法規的質疑。此外，私有雲服務讓供應者及使用者更能掌握雲端基礎架構以及相關資料 & 程式，有較高的掌控權。
混合雲
混合雲（Hybrid Cloud）就好像自行租車，結合了公有雲（搭公車）及私有雲（自行買車）的優點，在混合雲模式中，使用者通常將非關鍵資訊放在公有雲上處理，但同時在私有雲上掌控關鍵服務及資料。
再來，我們來瞭解三種雲端計算的 Service Model 服務模式：
來源：https://www.youtube.com/watch?v=M988_fsOSWo&t=4s
Infrastructure as a Service (IaaS) – 使用者通常為 SysAdmins 系統管理員
消費者使用「基礎運算資源」，如 VM 虛擬機器、網路元件、儲存空間。消費者自行掌控作業系統、中介軟體、儲存資料、應用程式等元件。其中AWS EC2 或 Microsoft Azure 等為提供 IaaS 服務的例子。
Platform as a Service (PaaS) – 使用者通常為 Developers 程式開發者
消費者使用主機開發、測試、發布、管理應用程式。消費者掌控運作應用程式的環境（也擁有部份主機掌控權），但並不掌控作業系統、硬體等的網路基礎架構。其中 Google App Engine 或 AWS EBS 等都為提供 PaaS 服務的例子。
Software as a Service (SaaS) – 使用者通常為 End Customers 終端使用者
消費者使用應用程式，但並不掌控程式開發、作業系統、軟硬體等。軟體服務供應商，以訂閱的銷售模式提供客戶服務，客戶通常只要開啟瀏覽器就能直接享受服務。其中 Gmail、Microsoft Office 365、Salesforce 或 南訊 Genesys Cloud 全渠道客服等都為提供 SaaS 服務的例子。
用更生活化的方式來解釋三種雲端服務模式的不同。就好比今天我想吃千層麵，如果是完全自建方案（On Premise），我需要負責整個製作千層麵的每一步細項：包含廚房廚具、水電、瓦斯、食材、烹飪等。但如果是選擇使用 IaaS 服務模式，我把廚房準備的相關事項（水電、瓦斯、廚具）外包給服務商，我自行負責食材準備以及烹飪。如果我今天選擇 PaaS，我把食材準備的項目也外包給服務商，我只要負責烹飪（程式開發）。最後，如果我選擇了 SaaS 服務模式，這就好像我直接走進餐廳吃飯（或者叫外送）一樣，不用擔心任何關於後端準備的細項，只管享受最終的千層麵（開發好的軟體）就行。
瞭解了雲端運算的基本概念。下一篇，我們會來談論關於大多數人（想用但不敢用的人）的迷思或恐懼：使用雲端解決方案，安全嗎？有多安全？要如何與主管機關有效地佐證存放或經過雲端的敏感資料，真的安全？
