12 2018
 
 
AI、大資料、雲,Avaya智慧通信的聯接之道——Avaya 2018 Connect ∞杭州峰會順 2018/03/23

Avaya 2018 Connect ∞杭州峰會順利舉行。Avaya全球高級總裁兼首席技術官Laurent PhilonenkoAvaya歐洲,中東,非洲和亞太地區管道副總裁 Fadi MoubarakAvaya大中華區總裁陳蔚,Avaya大中華區副總裁,大中華區首席技術官熊謝剛,攜手600多位通信行業生態圈的合作夥伴和來自航空、銀行、保險、金融、教育等領域的商業領袖和技術專家,就全聯接時代以用戶場景為中心的企業智慧應用,賦能企業通信創新應用的敏捷開發與反覆運算,基於人工智慧、大資料和雲的智慧通信探索與實踐分享三大主題,展開深入交流與探討。

 

同時,來自國內外的Avaya用戶企業展示了近30多個最新的應用成果,涵蓋智慧辦公、資料畫像預測與匹配、智慧感知、數位運營、雲部署與服務以及全新場景中的應用體驗等技術板塊,以生動的案例帶來業務創新及數位化轉型的成功經驗分享。

 

Avaya大中華區總裁陳蔚表示,“Avaya旨在打造開放的通信應用與科技創新的合作交流平臺。站在全聯接時代的起點上,我們用通信鋪設未來的聯接之道,搭建應用平臺打造生態共贏之路,與合作夥伴共同以創新科技繪製智慧未來。

 

未來,人們的生活將因智慧技術的發展更加高效、便捷。通信技術的發展,正在聯通未來之途。在Avaya 2018 Connect ∞ 杭州峰會現場,中國國際航空股份有限公司、安盛天平財產保險股份有限公司和王道銀行,分享了搭載Avaya智慧技術和平臺服務的客戶聯絡中心解決方案在消費場景中的優質體驗,包括根據網路足跡為使用者定制服務套餐,借助電腦視覺識別技術進行遠端勘察和保險理賠,運用電腦語音辨識等智慧技術的移動數位銀行提供遠端金融服務等。此外,百度分享了基於百度大腦和百度雲平臺的覆蓋全方位、全過程的企業客戶服務AI產品及解決方案。

 

Avaya全球高級總裁兼首席技術官Laurent Philonenko表示,通信場景雖然在變,但場景背後的技術賦能卻不變。Avaya正搭建以雲、大資料分析、人工智慧為核心的底層技術架構,通過移動數位服務,推動下一代自動化交互技術在多元場景中的應用進程,用快捷、高效、智慧重新定義使用者旅程,為終端使用者帶來革命性的通信體驗。

 

Avaya大中華區副總裁,大中華區首席技術官熊謝剛強調,人工智慧技術的創新,正徹底改變我們通信的方式,通信不再只是傳送文字、圖片、聲音,電腦語音辨識、圖像識別和自然語言處理能力讓機器開始理解使用者的通信內容,並借助強大的計算力和資料智慧,不斷豐富通信場景中的內容交互。Avaya正在聯結人工智慧底層演算法、資料分析模型和行業場景下不同業務流程自動化與自助化,為客戶創造資料智慧和商業智慧。

 

峰會期間,Avaya正式推出30餘種基於Breeze開發平臺開發的適合不同場景的企業通信應用,這些通信應用集合在Avaya“群應匯商城中,其將以互聯網思維方式進行運營,以一個新的業務模式,為合作夥伴和客戶提供平臺性通信服務。

 

關於Avaya

 

 

Avaya 是全球領先的數位通信軟體,服務和設備供應商。開放式、智慧化以及可定制的統一通信和聯絡中心解決方案,確保了雲、本地和混合部署的靈活性。Avaya 塑造智慧連接, 為客戶及終端使用者創造無縫的溝通體驗。我們的專業規劃、支援和服務管理團隊致力於説明客戶優化解決方案, 提供高度可靠和高效的部署。Avaya 控股公司已在紐約證券交易所(NYSE)上市,股票交易代碼為 AVYA。如需瞭解更多資訊,請訪問:www.avaya.com

#top
台北總公司 02-2365-7679 台北市中正區羅斯福路3段100號12樓之9 Terms of Use   |  Privacy Policy
Copyright © 2018 New Southern Engineering Enterprises Co., Ltd. All Rights Reserved