10 2018
 
 
Avaya “全方位”解決方案為西班牙金融集團Merchbanc打造更安全高效的企業通信 2017/12/14

北京,20171214——Avaya為西班牙金融集團Merchbanc成功部署現代化的安全高效的企業通信,打造基於Avaya混合架構的實現語音、資料、視頻等多業務場景全功能協作解決方案,搭建更高效安全的與終端客戶通信的“全方位”平臺,助力拓展全球化事業版圖。

 

西班牙金融集團Merchbanc創建於1981年,專業從事資產管理與金融諮詢業務。2016年,西班牙金融集團Merchbanc為了進一步遵守金融行業新出臺的更加嚴格的安全監管規定,保障集團和顧客之間的資訊交互安全,為客戶提供更優質的服務,Merchbanc急需對集團內部統一通訊的基礎設施進行現代化升級。

 

Avaya通過企業外包私有雲服務的部署、內部通信的升級及提供強大穩定的基礎設施,來增強企業通信安全,優化服務水準,並確保充裕的容量支撐未來業務正常空間。目前,Avaya解決方案的應用遍佈在Merchbanc的巴賽隆納總部和馬德里以及巴倫西亞兩個辦事處。

 

IP Office解決方案去報內部通信安全性和連續性

 

金融資訊具有高敏感性,Merchbanc必須確保通信安全。“我們的工作往往需要通過電話辦理金融交易,因此我們的通信必須滿足嚴格的安全法規要求,確保資料處理和資訊流的安全。”Reig解釋說。把通信放在外部的CPD,配置私有雲承載全部通信服務,是Merchbanc的訴求。

 

為了滿足這些要求,Avaya IP Office分別安裝在外部CPD以及三個辦公室的伺服器上,確保在意外發生時,也能持續運行確保服務連續性。同時,安裝在每個地點的控制單元,也就是閘道,可讓辦公室使用本地通信線路,同時Avaya還提供了物理備份,以保證故障時的正常通信。

 

為更好的符合電話錄音的相關的法規,AvayaMerchbanc提供了IP Office解決方案配套聯絡錄製工具Contact Recorder。該應用可以保存企業存儲的所有錄製內容及相關呼叫的詳細資料資料庫。通過網路流覽器,搜索資料庫,播放錄製內容,匯出.wav格式檔,或用使用電子郵件發送功能。

 

在終端安裝方面,AvayaMerchbanc提供了9600系列IP桌面電話。這些十億位元電話機型不需要單獨的乙太網插孔來連接PC機,從而大大降低成本,減輕電腦頻寬壓力。

 

Avaya Scopia提升內部通信效率,有效節約成本

 

Avaya還為Merchbanc的三個主要的辦公室提供了Scopia XT5000系列產品,具備即時視頻與內容傳輸、高清品質音訊、模擬H.264 High ProfileSVC壓縮、以及多重呼叫功能。

 

視訊會議的應用不僅大大促進Merchbanc的內部通信,還節省了差旅開支。除了簡單、直觀的操作外,ScopiaMerchbanc的員工提供了豐富的供日常使用的功能。例如,第二視頻通道能用於額外的攝像頭,或者用來共用資料和內容,對演示非常有用。

 

西班牙金融集團Merchbanc IT總監Miquel Reig指出,“語音通信對於我們的業務有著重要的戰略意義。我們需要更新升級公司語音通信的基礎架構,快速升級到最新一代的IP語音通信系統。Avaya的卓著品牌聲譽,技術研發實力以及Infocom系統的專業性,使我們下定決心完成Merchbanc三個辦公室通信協作的改造升級。實施過程非常成功,絲毫不影響正常工作。現在我們有了可信賴的通信基礎設施,為未來的發展提供成長空間,從而遊刃有餘地擴展我們的金融服務。”

 

關於Merchbanc

 

Merchbanc集團是一個創建於1981年的金融集團,專業從事資產管理與金融諮詢業務。公司致力於為客戶提供個性化的建議與投資方案,不斷尋求對現有資源加以更好的利用和優化。自成立以來,Merchbanc集團高度重視同客戶建立長期、穩固的合作關係,致力於維護客戶的長期利益以及滿足客戶的個性需求。

 

更多資訊,請訪問網站www.merchbanc.es

 

關於Avaya

 

Avaya以幫助全球最重要的企業部署關鍵即時通信應用為己任。Avaya提供出色的通信體驗,是通信領域的全球領導者。通過在用戶端、雲中或混合架構中提供的集成和安全網路,Avaya提供最全面的聯絡中心和統一通信軟體及服務。今天的數位化環境需要支援各種形式的通信,Avaya能夠更好地滿足這種需求。如需瞭解更多資訊,請訪問:www.avaya.com

 

 

#top
台北總公司 02-2365-7679 台北市中正區羅斯福路3段100號12樓之9 Terms of Use   |  Privacy Policy
Copyright © 2018 New Southern Engineering Enterprises Co., Ltd. All Rights Reserved