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全新企業通信平臺Avaya Equinox助力Avaya打造統一通信未來 2016/10/27
簡便易用、移動為先,適合日常設備,可在應用和流覽器內啟動統一通信 北京,2016——Avaya近期宣佈推出新的企業通信平臺Avaya Equinox,該平臺實現了Avaya長期以來的統一通信承諾。Avaya Equinox提供簡化的、移動為先的通信,企業員工在平時“賴以工作”的應用和流覽器中就可啟動通信。使用者通過Avaya Breeze™ Client SDK,可根據行業及工作需求按需定制Avaya Equinox。該平臺適合桌上型電腦或移動設備,在全玻璃精緻材質的Avaya Vantage上可以開箱即用。 Avaya Equinox合併了多種不同的應用和介面,説明企業員工和IT部門脫離雜亂的通信,進而提高效率、降低壓力。而企業員工目前使用的眾多即時和非即時通信方法一般需要經過兩到三個步驟,才能開始通信。 博客文章:只需點擊一次就可啟動協作的承諾實現了 儘管統一通信的願景是合併通信方法、簡化通信過程,但是廠商們今天仍然在努力將所有通信應用基礎設施和雲服務全面合併到單一平臺中,以提供Avaya Equinox這種簡化的用戶體驗。Avaya Equinox的特色包括: • 提供移動為先的體驗以及可即時採取行動的工作流程——企業員工可以在一個介面中迅速看到計畫中的所有會議、最新消息和過往通信內容,只需點擊一次就可立即採取行動。該平臺為移動設備、平板電腦、桌上型電腦、流覽器和Avaya Vantage進行了優化,既提供簡便易用的移動體驗,又使各種設備能夠發揮其固有優勢 • 無需下載,用流覽器就可開展協作——Avaya Equinox支援WebRTC技術,無需下載或使用外掛程式就可在HTML5流覽器中可靠地開展協作。這種提供全部協作功能的最佳流覽器體驗幫助企業消除了將桌面應用轉變為基於Web和/或雲應用時面臨的遷移挑戰。 • 用智慧數位化解決方案提高績效、實現差異化——將Avaya Equinox的通信及協作功能嵌入業務流程或背景環境中,或者嵌入任意企業應用中,可形成獨特的解決方案,以滿足行業需求、實現競爭差異化。借助Avaya Breeze™ Client SDK、工作流程自動化技術和Avaya Snapp Store生態系統,可快速形成並擴展智慧數位化解決方案。Avaya Equinox在Avaya Vantage上是開箱即用的,但也可通過Client SDK不受限制地進行定制。 • 隨時隨地進行真正的企業級高清視頻和語音通信——Avaya Equinox提供了隨時隨地通過任何設備進行可靠、安全、高品質的高清語音和視頻通信,同時提供方便的無VPN連接的遠端存取。所有設備都可以一號聯絡,提高了企業工作流程及部署速度,企業員工甚至可以同時使用多部設備。 • 資訊傳送具備連續性和持續有效性——持續的多媒體資訊傳送適用于文本、語音、視頻、圖像和檔,團隊成員之間可以即時或隨時讀取和發送資訊。例如,上午在桌上型電腦上開始的談話,午飯時可以用移動設備繼續。員工甚至可以向離線人員發送信息,以提高團隊互動效率。在資訊傳送過程中,通過單次點擊就可升級為電話呼叫或會議。 • 降低多種“統一通信”解決方案的複雜性和成本——Avaya Equinox提供了單一平臺,支援所有不同的會議模式。一個一體化解決方案可以提供大規模音訊會議、廣泛的Web協作、豐富的多廠商高清視頻,甚至能夠向10萬用戶傳送事件流。用戶只需登錄一次,只有一個簡便易用的解決方案需要熟悉,IT團隊只需用一套統計資料和一次配置來支援一個解決方案,減少了所需空間,提高了部署效率,降低了成本。 Avaya Equinox將於本季度全面上市,先進的會議功能將於2017年第一季度上市。該平臺按照套件許可證規定,以訂閱模式或固定價格模式、按使用者數量計費,同時針對會議功能提供傳統的併發使用者定價選項。 引言 “我們對統一通信的展望始終是提供簡化的、用戶和IT團隊易用的體驗,以使工作順利進行。將多種通信形式和方法整合到單一流程中一直是一個有待克服的挑戰——現在情況得到了改變。Avaya專注于打造統一通信未來,擁有所需專長,所提供的Avaya Equinox為全世界的最終用戶、IT部門和企業攻克了這項挑戰。” Avaya Engagement Solutions高級副總裁、總經理Gary E. Barnett “作為北美第一家全數位化醫院,我們不斷尋求提升對患者的醫護水準和治療效果。為醫生、護士和護理人員即時提供安全的資訊傳送和通信,是我們實現上述目標的一個途徑。採用Avaya Equinox測試版令我們倍感振奮,因為該平臺可以與我們的定制工作流程無縫集成,徹底改變我們的醫療保健工作面貌。” Humber River醫院首席技術官Kevin Fernandes “運用Avaya Breeze,很容易將通信流程嵌入到我們的物聯網(IoT)軟體平臺Arrow Connect中,並協調這些通信流程。Avaya Aura和Avaya Equinox支援我們建立將人員和IoT應用環境聯繫起來的解決方案,使我們能夠説明醫療保健、製造、智慧城市、零售等諸多領域中的企業提高績效。” Arrow Electronics Systems Integration首席技術官Jeff Reed博士 “隨著工作性質和生產率的變化,機構需要接受和適應新的現實。使用者定義體驗是一種非常重要的趨勢,客戶和員工都期望使用自己選擇的設備和通信管道。統一通信解決方案需要在他們每天必須使用的應用和流覽器中,成為使用者通信及協作方式的自然延伸。Avaya憑藉全新的Equinox,在應對這些挑戰方面已經邁出了重要的一步。” IDC公司亞太區消費者移 動性與電信部助理總監Shiv Putcha 資源 圖表:5種更快完成工作的方式 關於Avaya Avaya以幫助全球最重要的企業部署關鍵任務型即時通信應用為己任。Avaya提供出色的通信體驗,是通信領域的全球領導者。通過在用戶端、雲中或混合雲中提供的、集成和安全的網路,Avaya提供最全面的聯絡中心和統一通信軟體及服務。今天的數位化環境需要支援各種形式的通信,Avaya能夠更好地滿足這種需求。如需瞭解更多資訊,請訪問:www.avaya.com
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